Rujukan Laman

Bagaimana kpp01 Melindungi Data Anda

Di kpp01, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses akaun dilindungiPermintaan penghapusan data diterimaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kpp01 Bagaimana kpp01 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau menghapuskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan.
Live Chat kpp01 Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di kpp01.my. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan data akaun, privasi dan keselamatan maklumat anda.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan kami dalam talian untuk isu privasi yang memerlukan semakan dokumentasi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan akan diproses mengikut prosedur dalaman kpp01.
PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Cara kpp01 Menjaga Maklumat Anda

Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami membina sistem perlindungan data yang praktikal dan telus supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kpp01.my disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini melindungi butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Identiti Dua Peringkat

Sebelum kami membenarkan sebarang perubahan pada butiran akaun sensitif, kami mengesahkan identiti anda melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, memastikan tiada pihak lain boleh mengubah data anda.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Akses Terhad oleh Kakitangan

Hanya kakitangan kpp01 yang mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan seperti pengesahan pembayaran atau sokongan akaun. Setiap akses direkodkan dalam sistem audit.

Hak Anda untuk Meminta Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data jika tiada keperluan undang-undang untuk kami menyimpannya lebih lama.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan dasar privasi kpp01 supaya anda boleh memahami hak anda dengan jelas sebelum membuat keputusan untuk berkongsi maklumat peribadi anda bersama kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet Touch 'n Go, semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, semua data dihapuskan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam talian di kpp01.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut kecuali terdapat kewajipan undang-undang di Malaysia yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat insiden tersebut, memberitahu anda tentang dapatan, dan mengambil langkah pemulihan termasuk menetapkan semula kelayakan akaun anda jika perlu.

Halaman Berkaitan

kpp01 Login Peti Harta Tentang Kami Sampul Merah