Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang kpp01 untuk Pengguna Malaysia

Kami di kpp01 membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kpp01 Polisi Undang-Undang kpp01 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma atau polisi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform kpp01 untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari dalam waktu yang ditetapkan untuk wilayah Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan maklumat lanjut tentang hak pengguna yang terpakai di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara kpp01 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan perlindungan maklumat anda di setiap peringkat penggunaan platform. Daripada pendaftaran akaun hingga proses pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada data dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

kpp01 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL pada semua halaman log masuk. Kami mencadangkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimaskan mengikut polisi pengekalan kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi.

Pegawai Privasi

kpp01 mempunyai pegawai privasi dalaman yang mengendalikan semua aduan dan pertanyaan berkaitan perlindungan data. Hubungi kami terus melalui saluran e-mel undang-undang untuk urusan berkaitan privasi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di kpp01. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform kpp01 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan wilayah yang disokong dan tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi piawaian kewangan Malaysia. Data anda hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, maklumat dianonimaskan atau dipadam sepenuhnya mengikut polisi pengekalan data kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pegawai privasi kami atau melalui fungsi sembang langsung. Semua aduan dilog dan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja oleh kakitangan yang bertanggungjawab.

Kami memaklumkan perubahan besar melalui notis dalam akaun anda dan e-mel berdaftar. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman undang-undang ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Halaman Berkaitan

Tsunami Harta Pesona Sampul Merah Daftar